illicado

"Très mauvaise expérience avec Illicado. J’ai effectué un achat de carte dématérialisée (Nintendo eShop) dimanche, bien débité de ma cagnotte Illicado, mais je n’ai toujours rien reçu à ce jour (nous sommes mardi). J’ai envoyé deux mails, un message, et tenté de les joindre par téléphone — sans succès : aucune réponse, impossible d’avoir quelqu’un. Quand on paie pour un service, on s’attend à le recevoir, ou au minimum à avoir un service client réactif. Très déçu. Je ne recommande absolument pas cette plateforme, et j’espère un remboursement rapide ou l’envoi immédiat de ma carte."

"Toujours en attente de mes bons cadeaux.... commande inexistante sur mon compte magre une validation du paiement. Impossible de les contacter par email, pas de retours suite à mes messages via le site. Que faire?"

"Société de voleurs. Illicacado est une société de voleurs. Mon employeur m'a fait un règlement avec des cartes illicado à hauteur de 70€. J'ai travaillé dur pour obtenir ces 70 € et Illicado refuse que je puisse en profiter au motif que mes cartes sont légèrement périmés. Illicado assume pleinement voler ses clients en mettant des dates de péremption très courtes. FUYEZ !!"

"Excellent service client réactif et proposant des solutions satisfaisantes. Merci !"

"Catastrophique, déjà les cartes bancaires de l'étranger ne fonctionnent jamais pour l'achat. Le site est peu intuitif, trop d'étapes pour une simple commande. Enfin carte commandée le 19, expédiée le 24, on est le 3 Janvier toujours rien reçu. Pour une simple lettre, même une commande de l'autre bout du monde arrive plus vite que ça. Mail service client, 1 semaine de délai d'attente, la blague ! J'appelle, on me dit que ce sont les délais de la poste, mais bien sûr ! Alors si c'est le cas ce pays devient vraiment le tiers-monde car même dans le soi-disant tiers-monde ils sont plus efficaces. Résultat j'ai demandé le remboursement donc merci pour le cadeau de Noël. Bien entendu plus jamais je ne passerai commande chez vous. Pauvre service client qui comme dhabitude doit se prendre toute la m pour une gestion managériale calamiteuse. Merci ceci-dit à la personne que j'ai eu en ligne"

"Expérience épouvantable. Impossible d'activer les cartes par mail. Le service client raccroche au nez après un message répondeur. Inadmissible"

"A FUIR!! totalement nul, des frais exorbitants qui s'appliquent, la carte ne se convertie pas comme prétendue, le compte qui vient d'être créé est supprimé donc impossible de savoir ce qui ne va pas avec la carte cadeau. Si vous voulez offrir de l'argent à quelqu'un : donnez lui un chèque ou des espèces, mais abandonnez Illicado. Des voleurs et des incompétents! réponse d'Illicado : il y a des plates formes distinctes il faut céer un compte dans l'une puis dans l'autre et pourquoi pas dans une troisième? sachant qu'il y aura ensuite encore une procédure sur le site marchand final qui va encore reboucler des confirmations à n'en plus finir. Il y a manifestement une volonté claire d'égarer les utilisateurs dans la jungle des accès et des procédures sans explications claire sur le(s) site(s) pour que les montants soient oubliés ou abandonnés par les utilisateurs. Avis confirmé à 1 étoile."

"Votre application n’est aucunement intuitive et son utilisation exceptionnelle n’arrange rien de surcroît Heureusement Delphine m’a accompagnée avec une très grande bienveillance et gentillesse Je la remercie encore car c’est extrêmement rare en hotline de trouver une personne aussi compréhensive et patiente C’est une perle !"

"Ma carte ne fonctionne pas, impossible de contacter le support de manière simple, rejette les responsabilités, je changerai mon avis si cela change mais je doute..."

"Peut être bien a acheter mais pour celui qui dépense la carte cadeau c'est complètement nul. Obligation de créer un compte sur leur site et des frais supplémentaires pour le dépenser sur Amazon. J'espère qu'on ne me fera plus ce genre de cadeau."